河池洗衣店加盟老鼠鉆進(jìn)洗衣店 咬爛顧客羽絨服

　　4月27日消息：據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道，洗衣店出現(xiàn)老鼠，并把顧客的羽絨服啃咬損壞嚴(yán)重，店方本當(dāng)主動(dòng)與顧客進(jìn)行協(xié)商妥善處理，然而營(yíng)業(yè)員卻一頭瞞報(bào)此事，一頭搪塞顧客。讀者匡小姐對(duì)此郁悶不堪，向本報(bào)讀者熱線投訴了此事。

　　匡小姐一個(gè)月前在長(zhǎng)壽路的瑪麗阿姨干洗店辦理了一張消費(fèi)卡，隨后就送洗一件價(jià)值1700元的羽絨服。按照該店與顧客的約定，羽絨服洗好后，由店方派人送貨上門，但到了約定的時(shí)間該洗衣店并沒有送貨上門，而匡小姐也把此事給忘記了。一天她在家中收拾整理冬衣時(shí)才發(fā)現(xiàn)羽絨服還沒有送來，于是就讓家人到該洗衣店去詢問。

　　營(yíng)業(yè)員拿出衣服稱被洗衣機(jī)弄壞了，但匡小姐提出面料上的破洞像是被老鼠啃咬的，營(yíng)業(yè)員表示先要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。 4天后，匡小姐再次到該店交涉，店方承認(rèn)衣服是被老鼠啃咬而損壞，但雙方?jīng)]能就賠償達(dá)成一致。

　　對(duì)此，本報(bào)與“瑪麗阿姨”負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，負(fù)責(zé)人表示，門店的員工并沒有將此事及時(shí)上報(bào)，將立即召開門店店長(zhǎng)會(huì)議，同時(shí)加強(qiáng)管理，避免類似的問題發(fā)生。同時(shí)與匡小姐進(jìn)行了當(dāng)面協(xié)商，妥善處理了此事。今后，市場(chǎng)部對(duì)此很重視，將對(duì)加盟店發(fā)一個(gè)通知函，務(wù)必做好防鼠、安全等工作，避免類似問題的發(fā)生。