干洗店加盟連鎖店的顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素
時(shí)間:2015-08-20 點(diǎn)擊:995

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干洗店加盟連鎖店的顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素
干洗店的顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素指的是干洗店的顧客價(jià)值創(chuàng)造和傳播的影響因素。
干洗店的顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素,人是由一個(gè)洗滌質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格構(gòu)成;有的認(rèn)為應(yīng)分為三類(lèi):
一 是干洗店的相關(guān)特性,如產(chǎn)品的一致性,產(chǎn)品功能,產(chǎn)品范圍;二 是干洗服務(wù)的相關(guān)特性,如供應(yīng)的可靠性和靈活性,技術(shù)支持,快速反應(yīng),信息技術(shù);三 是干洗店促銷(xiāo)相關(guān)性能等的形象,個(gè)人的關(guān)系,干洗,聲譽(yù),公共關(guān)系。
有學(xué)者認(rèn)為,干洗一般價(jià)值,品牌價(jià)值和保持價(jià)值三方面的影響,推動(dòng)客戶(hù)價(jià)值。其中,總價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的質(zhì)量,價(jià)格和方便;品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素是顧客的品牌意識(shí),品牌識(shí)別和品牌忠誠(chéng);價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素維持。
是常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,情感聯(lián)絡(luò)計(jì)劃,專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,社區(qū)規(guī)劃和客戶(hù)的信托計(jì)劃;有學(xué)者根據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)顧客價(jià)值因素的渠道分為主要驅(qū)動(dòng)因素和驅(qū)動(dòng)因素,(2因素)和三級(jí)的驅(qū)動(dòng)因素。其中之一的驅(qū)動(dòng)因素,產(chǎn)品因素,主要包括質(zhì)量(有形產(chǎn)品,服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù),服務(wù)環(huán)境),價(jià)格(價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格,方便(折扣)的地理位置,方便使用,可以獲得);品牌的因素,主要包括品牌認(rèn)知(通信,米傳媒,媒體相結(jié)合),品牌態(tài)度(信息通信,特別活動(dòng),品牌延伸,品牌合作,洗衣產(chǎn)品,名人簽名),品牌倫理(公益事業(yè),隱私保護(hù),保護(hù)環(huán)境,善待員工,產(chǎn)品承諾);關(guān)系的因素,主要包括情感氛圍(特別獎(jiǎng),特別處理,情感連接 休閑活動(dòng),記憶,經(jīng)驗(yàn)值,轉(zhuǎn)移成本(價(jià)值)的回報(bào),學(xué)習(xí)曲線(xiàn))。
伊耐凈干洗加盟連鎖店,打開(kāi)你的理想干洗的專(zhuān)營(yíng)權(quán),咨詢(xún),電話(huà)400-678-6277從上述不同的理論分析可以看出,客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素構(gòu)成的提法是大同小異的,關(guān)鍵是從顧客感知利益與顧客感知成本失去了2個(gè)方面的考慮。你可以把客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素分為以下6個(gè)基本組成部分的“技術(shù)因素,品牌,產(chǎn)品因素,但因素,關(guān)系的因素,速度的因素。
友情提示:投資有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!
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